Moyens de paiement

Chez Maison Laurent, nous souhaitons vous offrir une expérience de paiement simple, pratique et sécurisée.

Nous proposons plusieurs moyens de paiement couramment utilisés afin que chaque client puisse choisir la solution qui lui convient le mieux pour finaliser son achat.

Article 1 – Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement suivants peuvent être proposés lors du passage en caisse :

• Visa – Cartes de crédit et de débit Visa

• Mastercard – Cartes de crédit et de débit Mastercard

• American Express – Cartes American Express éligibles

• Cartes Bancaires (CB) – Cartes bancaires compatibles avec le réseau français CB

• Shop Pay – Service de paiement accéléré pour les clients éligibles

• Apple Pay – Paiement par portefeuille électronique sur les appareils compatibles

• Google Pay – Paiement par portefeuille électronique sur les appareils compatibles

Les moyens de paiement affichés lors de la validation de votre commande correspondent aux options disponibles pour votre achat.

Leur disponibilité peut varier en fonction de votre appareil, de votre localisation et du prestataire de paiement concerné.

Article 2 – Sécurisation des paiements

Notre boutique utilise l'infrastructure de commerce électronique Shopify ainsi que des prestataires de paiement autorisés pour assurer le traitement des transactions.

Les informations de paiement sont transmises par l'intermédiaire de systèmes sécurisés conçus pour protéger les données financières sensibles.

Les prestataires de paiement concernés utilisent des technologies de chiffrement et des dispositifs de sécurité conformes aux pratiques reconnues du secteur.

Maison Laurent ne demande jamais à ses clients de transmettre l'intégralité de leurs coordonnées bancaires par courrier électronique.

Article 3 – Devise utilisée

Notre boutique s'adresse aux clients situés en France. Tous les prix des produits sont affichés en euros (EUR €).

Le montant total à régler, comprenant les taxes applicables ainsi que les éventuels frais facturés par Maison Laurent, est clairement indiqué avant la confirmation définitive de la commande.

La livraison standard est gratuite pour les commandes à destination de la France métropolitaine.

Si vous utilisez une carte bancaire associée à une autre devise, votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de change ou facturer des frais de transaction internationale.

Article 4 – Autorisation des paiements

Lors de la validation de votre commande, le prestataire de paiement sélectionné peut procéder à des vérifications afin d'autoriser la transaction.

Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies ou de contacter votre banque ou votre prestataire de paiement.

Une commande ne peut être préparée et expédiée qu'après autorisation ou réception effective du paiement, selon le moyen de paiement utilisé.

Pour des raisons de sécurité, certaines transactions peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires.

Article 5 – Confirmation de commande

Une fois votre paiement accepté et votre commande enregistrée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Cet e-mail contient les principales informations relatives à votre achat.

Si vous ne recevez pas de confirmation, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou à contacter notre service client à l'adresse info@maison-laurent.fr.

Article 6 – Remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initialement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire ou disposition légale applicable.

Conformément à notre Politique de retour et de remboursement, les remboursements commerciaux approuvés sont généralement traités dans un délai de 7 jours ouvrés après leur validation.

Lorsque le consommateur exerce son droit légal de rétractation, les règles et délais de remboursement prévus par la législation applicable prévalent.

Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire, selon les procédures de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Pour connaître les conditions d'éligibilité aux retours et les modalités de remboursement, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Article 7 – Sécurité des transactions et prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et notre activité, nos prestataires de paiement peuvent effectuer des contrôles de sécurité et des vérifications destinées à prévenir les transactions frauduleuses.

Nous pouvons être amenés à vous contacter lorsque des informations complémentaires sont raisonnablement nécessaires pour vérifier une transaction.

Nous ne vous demanderons jamais de communiquer par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, le cryptogramme de sécurité de votre carte ou le mot de passe de votre compte.

Article 8 – Coordonnées et service client

Pour toute question concernant les moyens de paiement disponibles, le traitement des transactions ou un problème lié à un paiement, vous pouvez contacter Maison Laurent aux coordonnées suivantes :

Nom de la boutique : Maison Laurent

Entreprise exploitante : RMD

Adresse de l'entreprise : Rietdekkersdreef 325, 7328 AD Apeldoorn, Gelderland, Pays-Bas

Adresse électronique : info@maison-laurent.fr

Formulaire de contact : https://maison-laurent.fr/pages/contact

Téléphone : +31 6 23399703

Numéro d'immatriculation à la Chambre de commerce néerlandaise (KVK) : 95165770

Numéro d'identification à la TVA : NL005136697B97

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00 (heure française).